Políticas de Privacidad

I. Protección de Privacidad

Mindblocks, propiedad de Y-Functor SAS, solicitará ciertos datos a cada usuario y serán estos datos los que permitan y favorezcan tanto el funcionamiento del Servicio como los procesos de seguridad que se desarrollen en base a estos.

Mindblocks considera que los datos que declare el USUARIO deberán ser ciertos y reales para permitirle el acceso al Servicio. Cualquier falsedad, error voluntario u omisión voluntaria será motivo para la cancelación del acceso a la cuenta.

II. Identificación del Usuario

El Servicio opera íntegramente a través de WhatsApp. La identificación del USUARIO se realiza mediante su número de teléfono de WhatsApp al interactuar con el asistente de ventas de Bloki. No se requiere registro en sitio web, creación de cuenta con contraseña, ni se utilizan cookies de seguimiento.

III. Tratamiento de Datos Personales

Existe determinada información que Mindblocks maneja, considerada información personal, dado que esta información identifica a los usuarios. Usamos perfiles de usuario e información anónima con el fin de asegurar nuestra Política de Protección de Datos.

El análisis de los datos que no identifiquen serán tratados a través de herramientas informáticas (software) y que nos brindará y ayudará a mejorar la experiencia del usuario. Esos datos formarán parte de la base de datos de clientes y Mindblocks será su único responsable. Cualquier uso de la información será referido a los clientes y se asegura su tratamiento confidencial y protegiendo la privacidad de estos.

El Servicio no almacena datos sensibles de los usuarios ni de sus clientes. La única información que el Servicio maneja es la que el USUARIO carga voluntariamente para que el asistente responda (menú, horarios, preguntas frecuentes y datos similares del negocio).

En caso que se provea información personal cuando no fuera requerida por Mindblocks (como por ejemplo a través de, pero no limitado a, las conversaciones con el asistente de IA), la misma será tratada como información no solicitada y no confidencial, y no podrá ser identificada como sensible. Dicha información será tratada como datos que no identifiquen, según lo explicado anteriormente.

Sobre el proceso de manejo de información de carácter informativo para el cumplimiento de los términos y condiciones y para el envío de información automatizada, cada USUARIO deberá aceptar el envío de información y podrá darse de alta o baja en cualquier momento.

En caso de contener publicidad y enlaces a sitios externos, la responsabilidad de Mindblocks deja de ser exigible.

IV. Derecho de Acceso y Rectificación

Cualquier USUARIO podrá solicitar el derecho de acceso solamente remitiendo un mail a hola@mindblocks.ai. El periodo de acceso será dentro de los cinco (5) días hábiles contados a partir de la solicitud. Asimismo, podrán ejercer el derecho de rectificación o anulación de los datos de la persona previo análisis de factibilidad técnica.

Mindblocks manifiesta que no compartirá la información con terceras personas sino para el cumplimiento de sus propios fines.

V. Ley Aplicable y Jurisdicción Competente

Esta política se encuentra regida en todas sus cláusulas y sin excepción por las leyes de la República Argentina.

Cualquier controversia derivada de este documento relativa a su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento será sometida a los Tribunales ordinarios de la ciudad de Buenos Aires, República Argentina.